Personvern

Hvem som er ansvarlig

Aida Roads AS (org.nr. 920 859 801), Nedre Hagaveg 754, 2150 Årnes, er behandlingsansvarlig. Du når oss på [email protected].

Kalkulatoren

Kalkulatoren regner alt ut i nettleseren din. Det du velger og skriver inn, blir ikke sendt til oss eller andre, og vi bruker ingen informasjonskapsler. Det samme gjelder kalkulatoren når den ligger på en håndverkers nettside. Da teller vi bare anonymt hvor ofte den vises og brukes, per firma.

Søknadspakken

Kjøper du søknadspakken, lagrer vi tiltakene du valgte i kalkulatoren (tiltak, mengde, pris og beregnet støtte), svarene om bolig og byggeår, og e-postadressen du oppga ved betaling. Vi trenger dette for å lage pakken, sende deg lenken og holde den tilgjengelig for deg.

Betalingen håndteres av Stripe. Vi ser aldri kortnummeret ditt. Fra Stripe får vi e-postadresse, beløp og om betalingen gikk gjennom.

Legger du inn datoen for Enova-tilsagnet, sender vi deg to påminnelser før fristen. Du kan melde deg av påminnelsene med lenken i e-posten eller på pakkesiden.

Bruker du tilbudssjekken, sendes teksten fra tilbudet til vår AI-leverandør for å bli sjekket mot Enovas krav. Vi lagrer ikke teksten, bare hvor mange sjekker du har brukt. Ikke lim inn mer personinformasjon enn tilbudet trenger.

Pakken og opplysningene som hører til, slettes automatisk etter 400 dager. Regnskapsbilag for betalingen oppbevarer vi i fem år, fordi bokføringsloven krever det.

Når du skriver til oss

E-post til oss leses av vår kundeservice, som får hjelp av et AI-verktøy til å svare på vanlige spørsmål. Spørsmål som trenger et menneske, går videre til oss. E-postene oppbevares så lenge det trengs for å følge opp saken, og ikke lenger enn ett år.

E-post til bedrifter

Vi sender noen ganger én e-post om den gratis kalkulatoren til håndverksbedrifter, kommuner og andre virksomheter. Adressene henter vi fra Enhetsregisteret, og vi skriver aldri til enkeltpersonforetak. Grunnlaget er berettiget interesse. Svarer du «nei takk» eller «stopp», hører du ikke fra oss igjen, og vi tar vare på adressen bare for å sørge for akkurat det.

Besøksstatistikk

Vi teller besøk med Cloudflare Web Analytics. Den bruker ingen informasjonskapsler, lagrer ikke IP-adressen din og følger deg ikke mellom nettsteder.

Grunnlaget for behandlingen

• Søknadspakken og påminnelsene: avtalen med deg (personvernforordningen art. 6 nr. 1 b).
• Regnskapsbilag: lovpålagt plikt (art. 6 nr. 1 c).
• Kundeservice, statistikk og e-post til bedrifter: berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f).

Hvem som behandler opplysninger for oss

• Cloudflare: drift av nettsted, e-postmottak og lagring.
• Stripe: betaling.
• Brevo: utsending av e-post.
• Anthropic: AI-tjenesten bak tilbudssjekken og kundeservice. Den bruker ikke dataene til å trene modeller.

Noen av disse behandler data utenfor EØS, blant annet i USA. Overføringen skjer med grunnlag i EU–US Data Privacy Framework eller EUs standard personvernbestemmelser.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, få dem rettet eller slettet, protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og få utlevert dem du selv har gitt oss. Skriv til [email protected], så svarer vi innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysninger feil, kan du klage til Datatilsynet.